Layanan Purnajual

Layanan Purnajual

Kami memberikan garansi purna jual yang komprehensif dan menyeluruh untuk semua produk ekskavator kereta api demi menjamin investasi jangka panjang Anda tanpa rasa khawatir. Bodi utama mesin bergaransi hingga satu tahun, sementara pengisi daya dan aksesori lainnya bergaransi enam bulan. Selama masa garansi, jika Anda menemukan cacat atau kerusakan, cukup kirimkan kembali barang yang rusak kepada kami. Kami akan melakukan perbaikan profesional atau langsung mengganti peralatan baru secara gratis. Untuk sampel atau suku cadang dalam jumlah kecil (misalnya, biaya kerusakan rendah atau mendekati biaya pengiriman), Anda hanya perlu mengonfirmasi kondisi spesifik kepada kami melalui foto atau video. Kami akan mengirimkan suku cadang pengganti secara gratis, menghindari masalah pengembalian yang tidak perlu, sehingga operasional bisnis Anda lebih efisien.

Tim layanan pelanggan kami tersedia 24 jam sehari untuk memastikan respons cepat terhadap kebutuhan Anda dan menyediakan dukungan kualitas terpadu, mulai dari konsultasi pra-penjualan hingga pelacakan purnajual. Kami mendukung layanan kustomisasi OEM dan ODM yang fleksibel untuk memenuhi kebutuhan produksi individual Anda. Sebelum pengiriman, kami melakukan pemeriksaan kualitas 100% ketat pada setiap ekskavator kereta api untuk memastikan setiap komponen memenuhi standar tinggi. Selain itu, kami menyediakan layanan garansi seumur hidup untuk bodi utama ekskavator dan semua aksesorinya. Jika Anda menemukan masalah saat penggunaan, silakan hubungi kami segera, kami akan segera menanganinya. Untuk meningkatkan citra merek Anda, kami juga menyediakan layanan desain pola kemasan gratis agar produk Anda lebih menarik saat diangkut dan dipajang. Semua inisiatif ini dirancang untuk memberi Anda pengalaman mitra dagang global yang andal dan efisien.